허정욱 건협 대구북부건강검진센터 원장안전보건공단에 따르면 텔레마케터 10명 중 2~3명 꼴로 우울증 증세가 있는 것으로 나타났다. 텔레마케터는 통화 중 불쾌한 경험을 한 후에도 다시 전화를 걸어야 하는 직무 스트레스, 고객이 화를 내더라도 감정을 억누른 채 매뉴얼대로 대응해야 하는 감정노동에 시달린다.텔레마케터의 정신적 스트레스, 어떻게 다스려야 할까.▲감정 표현 편안히 하기= 일하면서 고객에게 표현해야 할 필요가 있는 감정은 무조건 참지 말고 편하게 표현하자.또 고객이 드러내는 감정에도 편하게 대처하자. 고객 입장에서 화가 날 수

배동현 포항취재본부장남의 눈치 보며 자기 잇속만 챙기는 사람을 두고 우리는 흔히 얌체족이라고 부른다. 인간세속에 있어 얌체족들이 선량하고 순박한 사람을 속이듯 이 나라에 있어 정치판에도 그런 사람들은 수없이 많다.뻐꾸기는 남의 둥지에 알을 낳아 자기 자식을 공짜로 키운다. 멍청한 박새가 이를 모르고 내내 헛고생을 하며 뻐꾸기를 지극정성을 다해 키운다. 따라서 뻐꾸기는 지나친 얌체족의 최상급으로 분류된다.그렇다면 나무한테 있어 제일 얌체는 누구일까? 나무의 생태를 조금 아는 이라면 오래 생각할 것 없이 겨우살이라고 답할 것이다.겨우겨

房 玘 泰 편집국장1923년 3월 18일, 뉴욕 타임스 기자(記者)가 등산가 말로리(George Herbert Leigh Mallory)에게 묻는다. “왜 에베레스트에 오르려고 하는 거죠?(Why did you want to climb Mount Everest?)”, “그게 거기 있어서요.(Because it is there)”라고 답한다. 간단한 답이지만 등산가들에겐 너무나 깊이 있는 저명한 답이다. 다시 고쳐 묻는다. “바이러스는 왜 사람의 몸속에 들어가 사람 인체를 숙주(宿住)로 삼는가.” 바이러스가 답한다. “사람이 거기 있

김찬곤 경북과학대 교수∙시인사람들의 커뮤니케이션 수단의 대부분은 언어이다. 언어는 여느 동물들과는 달리 사람들만이 갖고 있는 유일한 의사소통의 도구일지 모른다. 사람들은 주로 언어를 통해 그들의 의사를 전달하고 또 전달받는다.그런데 ‘비언어적 커뮤니케이션’이라는 게 있다. 굳이 언어로만 의사전달을 하는 게 아니라 언어가 아닌 어떤 다른 수단으로 의사전달을 하는 것을 말하는데, 주로 표정이나 외모, 자세나 태도, 말씨 등으로 상대방에게 자신의 이미지를 전달하는 것을 일컫는다.경우에 따라 직접적으로 전달되는 언어보다도 오히려 강렬한 전

김휘태 칼럼니스트지난해 의성 17만t을 비롯한 전국에 235개나 되는 120만t의 쓰레기 산 대란이 일어났다. 땅위에 120만t이 전부가 아니라 땅속에도 80만t이나 불법으로 매립되어, 10년간 3,600억 원이나 들여야 200만t을 처리할 수 있다고 한다.대부분이 플라스틱 종류로 우리나라에서만 연간 18만t이고, 세계에서 800만t이나 바다로 흘러들어가 매년 100만 마리 바닷새와 10만 마리 포유류가 플랑크톤(plankton)보다 더 많다는 미세플라스틱을 먹고 죽어 간다고 한다.인공지능 기술까지 발달한 21세기 4차 산업혁명시대

허정욱 건협 대구북부건강검진센터 원장연구에 따르면 시인의 50%, 음악가의 38%, 화가의 20%, 조각가의 18%, 건축가의 17%가 우울증을 앓는 것으로 알려졌다.빈센트 반 고흐, 슈베르트, 말러, 헤밍웨이도 우울증을 앓았던 것으로 유명하다. 공황장애도 예술가들이 앓는 대표적인 정신질환이다.다수의 연기자, 가수 등이 방송을 통해 공황장애를 고백하기도 했다. 예술가들의 마음 건강, 어떻게 지킬 수 있을까.▲우울증= 우울증은 인구의 1~5%가 겪는 것으로 알려져 있는데 특히 예술가들의 발병률은 더 높은 것으로 알려졌다.외부 자극에

배동현 포항취재본부장이른 새벽 tv을 켜다 보니 ‘秋尹 소통, 눈물의 연평도는 아직도 불타는가?’라는 자막이 뜬다.박근혜 전 대통령은 아직도 잊혀진 물이었던가? 벌써 총선이 다가온 탓일 것이다.서낭당은 마을끼리 돌싸움을 하던 부족국가시대의 병참기지였다. 그것이 지금은 비록 무속화 되었다고는 하지만 서낭당은 당초부터 미신이 아니라 원시 부족 국가 시대의 석전(石戰)을 대비한 방어용의 무기(돌멩이)의 저장소였다.요즘의 표현을 빌려 말한다면 생사의 명운을 건 일종의 병참(兵站)기지였다. 우선 서낭의 사전적 의미를 살펴보면 그것은 한자의

김휘태 칼럼니스트庚子年 입춘이다. 24절기의 첫 절기인 입춘에는 ‘입춘대길 건양다경((立春大吉 建陽多慶)’, ‘입춘대길 만사형통(立春大吉 萬事亨通)’ 등의 입춘방(立春榜)을 붙이고 새해의 풍년을 기원하는 풍속을 이어 왔다.올해도 이런 경사가 많이 있기를 기원하면서 특별히 경북도청소재지로서 ‘입춘대도호부(立春大都護府)’라는 입춘방을 붙여 보자. 도청이전 5년차를 맞이하여 대도호부의 융성을 재건해 보자는 의미이다.경상도 개도 700년 만에 경상북도의 균형발전을 위하여 상대적으로 낙후된 북부지역으로 이전한 도청신도시는 우려하던 안동, 예

허정욱 건협 대구북부건강검진센터 원장집중력이 필요할 때 우리는 커피를 찾는다.빠른 각성 효과가 있기 때문이다. 담배 역시 각성 효과와 함께 긴장감을 줄이는 효과가 있어 예술가들의 애호품으로 꼽힌다. 하지만 건강에 문제가 될 수 있기 때문에 잘 선택해 활용하는 것이 필요하다.▲술= 예술가들은 대중의 반응에 대한 불안, 작품에 대한 평가 등으로 불안이나 긴장감이 유발되는 상황이 잦기 때문에 즉각적인 긴장감 이완을 위해 술을 찾는 경우가 많다.특히 프로젝트나 작품을 완성하는 데 있어 장시간 고도의 집중력과 긴장상태를 유지하는 경우가 많기

김문년 안동시 보건위생과장∙보건학박사최근 중국 우한시에서 발생한 신종 코로나바이러스(2019 novel Coronavirus)는 아시아를 넘어 미국, 캐나다, 프랑스 등 전 세계로 확산되고 있다.중국 당국이 늦장 대응하여 우한시에서 우리나라로 입국한 사람이 6,000여 명이 넘는다고 중국 경제 매체인 ‘제일재경망'이 밝혔다.질병관리본부 발표에 따르면 신종 코로나바이러스 감염 환자는 2020년 1월 28일 기준 총 4,572명(사망 106명)이다. 이 중 중국이 4,515명(사망 106명)으로 98.7%이며 사망자는 모두 중국

권태환 동부취재본부장서민 경제가 최하위 바닥을 헤매고 있고 난데없는 중국발 신종 코로나바이러스로 인한 공포심과 두려움이 최고조에 달하고 있는데도 민생을 돌봐야 하는 정치 지도자들은 무슨 생각을 하고 있는지 여야 구별 없이 정쟁에만 몰두하고 있는 작금의 현실을 보면 과연 이 나라가 어디로 가고 있는지 생각하기조차 하고 싶지 않다.작금의 이 나라의 정치 지도자들 전부가 4월 달에 실시되는 총선에만 몰두하여 민생은 안중에도 없어 보인다.국민을 위한, 국민에 의한 정치가 민주주의의 기본임에도 국민을 기만하여 사실을 왜곡하고 온갖 비리와 구

김찬곤 경북과학대 교수∙시인최근 실업 문제가 세간의 화두다. 대학을 졸업하고도 취업을 못해 놀고 있는 청년이 낯설지 않게 된 시대적 흐름에 놓여 있다.오죽했으면 ‘취준생’이라는 낱말까지 일상용어가 되었겠는가. 젊은 층을 중심으로 ‘귀포족(귀향포기족)’이라는 신조어까지 등장하면서 명절에 고향을 내려가지 않는 사람의 대부분은 ‘취준생’이라는 매스컴 보도도 있고 보니 이 낱말은 이제 우리 곁에 매우 가까이 다가와 있는 셈이다.어쨌든 이래저래 취업이 초미의 관심사가 되다 보니 이에 따른 여러 가지 주변의 지나치는 이야기마저 흘려들을 수 없

김휘태 칼럼니스트2020년의 설날은 ‘응답하라 1980년’과는 너무나 다른 풍경이었다. 그저 ‘민속명절 설날’로 자유롭게 먹고 놀고 해외로 자연으로 여행하고 즐기는 모습들이 고향에서 조상님 모시고 부모님께 효도하고 집안(8촌 이내)끼리 숙명적인 우애를 나누었던 모습과는 사뭇 다른 풍경이었다.한마디로 하자면 핵가족으로 유교적인 틀을 벗어나 즐기는 ‘설날’이 되었고, 대가족으로 ‘봉제사접빈객(奉祭祀接賓客)’의 유교적 형식을 갖추어 의무를 다하던 ‘설날’의 모습이 아니라는 시대적 흐름을 확연히 느낄 수 있었다.정초에 친구의 아들 결혼식에

허정욱 건협 대구북부건강검진센터 원장변비는 그 원인이 기능적이건 기질적이건 간에 배변 시에 문제가 있는 경우를 말하는데 사람들마다 변비가 의미하는바가 달라서 혼동을 가져오는 경우가 많다.실제로 매일 변을 보더라도 변비인 경우가 있는가 하면 매일 변을 보지 않더라도 불편함이 없다면 변비에 해당하지 않는다. 상쾌하게 하루를 시작하기 위해 변비에 대한 오해와 진실을 알아봤다.Q. 운동 부족은 변비의 원인이다(O)= 변비를 유발하는 요인은 생활습관과 많이 연관돼 있다. 채소나 과일 같은 섬유질과 수분 섭취의 부족, 정신적인 스트레스, 변을

유재광 국회미래연구원 부연구위원미국은 지난 3일 이란 군부의 실세이자 혁명수비대 정예군 사령관인 거셈 솔레이마니(Qasem Soleimani)를 드론 공습으로 암살하여 전 세계를 경악시켰다.언론은 무엇보다 무인기(Unmanned Aerial Vehicle: UAV)인 드론이 이란의 지휘부를 노린 ‘참수 작전’을 맡을 정도로 발전했다는 사실을 강조했고 여론은 이 사실에 폭발적으로 반응했다.본 글에서는 이러한 미국 이란 간의 오랜 앙금과 무력 충돌의 불가피성보다는 미국이 사용한 무인(無人) 공격기 드론을 통한 암살이라는 새로운 방식의

배동현 포항취재본부장사회가 복잡해지고 다분화 되고 세분화되면서 인간사회 역시 끊임없이 다분화∙세분화 되어 가고 있다.옛날에는 10~20년이나 걸리던 사회적 변화가 요즘 들어서는 단 며칠 사이에 변한다. 요즘은 초스피디한 세상에 살고 있다 해도 지나친 말은 아니다.그렇다 보니 세상살이 또한 초다분화 초세분화 되고 있어 그 이면을 유심히 살펴보지 않는 한 그럴듯하게 포장된 변화를 따라가기란 여간 어렵지 않다.어느 날 제자 만장이 전국시대 성인으로 불리던 맹자에게 물었다. “모든 사람들이 다 훌륭한 사람이라고 칭찬한다면 그런 사람은 어디

허정욱 건협 대구북부건강검진센터 원장암 환자 10명 중 7명은 5년 이상 생존하는 세상이 왔다. 치료 의학이 발달되고 조기암 진단이 확대된 덕분이다.보건복지부의 ‘2014년 암 등록 통계’에 따르면 최근 5년간(2010~2014년) 암 환자가 생존할 확률(5년 생존율)은 70.3%로 매년 꾸준히 상승해 처음으로 70%대에 진입했다.초기 증상이 없어 발견이 어려운 췌장암(10.1%), 폐암(25.1%)의 생존율은 여전히 낮다.간암(32.8%)도 비교적 낮은 편이다.이에 남녀 공통으로 많은 암 중에 대표적인 암인 위암, 간암, 폐암의

김홍범 국회미래연구원 연구위원지난 2016년 3월 구글 딥마인드 챌린지 매치(Google DeepMind Challenge Match)로 불린 바둑 경기가 있었다.이세돌과 알파고(AlphaGo, 구글 딥마인드가 개발한 인공지능(AI) 바둑 프로그램) 간의 바둑 대결이었다.하루 한 차례의 대국으로 총 5회에 걸쳐 서울에서 진행되었고 최고의 바둑 인공지능 프로그램과 바둑의 최고 인간 실력자의 대결로 주목을 받았다. 최종 결과는 알파고가 4승 1패로 이세돌에게 승리하였다.우리 정부는 미국, 영국 등이 2000년대 초반부터 AI에서 연구의

김찬곤 경북과학대교수∙시인‘기한’이란 ‘미리 기약하여 한정한 시기’다.그러니까 어떤 날이 도래하기 전에 약속하여 정해놓은 시기인 것이다. 그런데 ‘기한의 이익’이라고 했을 때의 기한은 그 의미가 조금 달라진다.‘기한의 이익’을 법률적으로는 ‘법률행위 효력의 발생이나 소멸, 채무의 이행이 장래에 발생하는 것을 확실한 사실에 의존케 하는 법률행위의 부관’으로 정의하고 있는데, 이때의 기한은 법률행위의 내용으로 당사자가 임의로 정하는 것이므로 ‘법률기한’은 여기서 말하는 기한이 아니기 때문이다.어쨌든 ‘기한의 이익’이란 기한이 도래하지

배동현 포항취재본부장원래 우리말에는 행복이라는 단어가 없었다.이 개념 자체가 서구에서 수입된 것이기 때문이다. 우리가 쓰는 많은 개념어가 대개 그렇듯이 ‘행복’이라는 말도 19세기에 일본의 학자들이 서구의 개념을 번역하는 과정에서 만들어 낸 신조어로서 그 후 우리나라에 수입된 것이다. ‘행복’은 일본에서 번역어를 만들어 낼 때 가장 고심했던 단어 가운데 하나라고 한다.영어의 ‘happiness’ 혹은 불어의 ‘bonheur’ 같은 단어는 어원상(신이 허락한) 좋은 시간으로 기독교적인 신의 개념이 배후에 놓여 있다. 동아시아의 사고에